Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos relacionados con la aplicaciones Ver Películas y Novelas Televisa Mexicanas es Property Equity Solutions (en adelante, “nosotros”). Para consultas sobre privacidad puede escribir a privacy@propertyequitysolutions.com.

2. Información que podemos tratar

Dependiendo de las funciones que utilice, la aplicación puede tratar:

• Información proporcionada por el usuario: nombre, correo electrónico, datos de perfil, mensajes enviados a soporte y demás información que el usuario decida comunicar.
• Información técnica: dirección IP, modelo del dispositivo, sistema operativo, idioma, versión de la aplicación, identificadores del dispositivo o publicitarios y datos de red.
• Datos de uso: interacciones con la aplicación, búsquedas, contenido consultado, preferencias, tiempo de uso, fallos, diagnósticos y rendimiento.
• Datos de suscripción o compra: estado de una compra o suscripción y referencias de transacción. Los datos completos de pago son procesados directamente por la tienda de aplicaciones o el proveedor de pagos correspondiente; nosotros no recibimos el número completo de su tarjeta.

No solicitamos datos personales que no sean necesarios para prestar, proteger y mejorar el servicio. La información concreta tratada puede variar según la versión de la aplicación, el dispositivo y las funciones utilizadas.

3. Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar la información para:

• Proporcionar y mantener las funciones de ambas aplicaciones.
• Recordar preferencias y personalizar la experiencia.
• Gestionar cuentas, compras o suscripciones, cuando corresponda.
• Responder consultas y prestar soporte técnico.
• Analizar el funcionamiento, corregir errores y mejorar la app.
• Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y riesgos de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales y hacer valer nuestros términos.
• Mostrar y medir publicidad, cuando la versión de la aplicación incluya anuncios y el usuario haya otorgado el consentimiento exigido.

No vendemos datos personales a cambio de dinero. Tampoco utilizamos la información para fines incompatibles con los aquí descritos sin informar al usuario y, cuando sea necesario, obtener su consentimiento.

4. Proveedores y divulgación a terceros

Podemos compartir información limitada con:

• Proveedores tecnológicos: alojamiento, distribución de contenido, almacenamiento, soporte, analítica, diagnóstico de fallos y seguridad.
• Servicios de publicidad: si la app contiene anuncios, sus proveedores pueden tratar identificadores publicitarios, dirección IP, información del dispositivo e interacciones con anuncios conforme a sus propias políticas y a las preferencias de privacidad del usuario.
• Tiendas y procesadores de pago: para procesar compras, verificar suscripciones y prevenir fraude.
• Proveedores o titulares de contenido: cuando sea necesario para solicitar, transmitir o habilitar el contenido elegido por el usuario.
• Autoridades o asesores: cuando lo exija la ley, una orden válida, la defensa de derechos o la protección de usuarios y del público.
• Operaciones corporativas: en una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, sujeta a medidas razonables de confidencialidad y aviso cuando corresponda.

Exigimos que los proveedores utilicen la información solo para prestar los servicios contratados y apliquen medidas de seguridad adecuadas. Los sitios, reproductores o contenidos externos pueden tener sus propias prácticas de privacidad, sobre las que no ejercemos control.

5. Bases para el tratamiento

Según la legislación aplicable, tratamos datos para ejecutar el servicio solicitado, cumplir obligaciones legales, proteger nuestros intereses legítimos —como la seguridad y mejora del servicio— o con el consentimiento del usuario. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin afectar el tratamiento realizado previamente.

6. Seguridad de la información

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Conservación de los datos

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, mientras la cuenta permanezca activa o durante el plazo exigido para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude y hacer valer acuerdos. Después, la eliminamos o la anonimizamos de forma razonable. Las copias de respaldo pueden permanecer durante un periodo limitado hasta su rotación segura.

8. Permisos del dispositivo y tecnologías de terceros

La aplicación puede solicitar permisos del dispositivo únicamente cuando una función los requiera. El sistema operativo permite revisar o retirar esos permisos desde la configuración del dispositivo; al hacerlo, algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.

Nuestras aplicaciones pueden integrar bibliotecas o kits de desarrollo de terceros (“SDK”) para analítica, diagnóstico, reproducción multimedia, publicidad, notificaciones o compras. Estos componentes pueden tratar la información técnica y de uso descrita anteriormente. Evaluamos su necesidad y procuramos limitar el tratamiento a lo indispensable.

9. Derechos, solicitudes y eliminación de cuenta

Según el lugar de residencia, el usuario puede tener derecho a solicitar acceso, rectificación, actualización, portabilidad, oposición, limitación o eliminación de sus datos, así como retirar su consentimiento o presentar una reclamación ante la autoridad competente.

Para ejercer un derecho o solicitar la eliminación de una cuenta y sus datos asociados, escriba a privacy@propertyequitysolutions.com con el asunto “Solicitud de privacidad - Aplicaciones”. Podremos pedir información razonable para verificar la identidad y localizar la cuenta. Responderemos dentro del plazo previsto por la legislación aplicable.

Al eliminar una cuenta, también eliminaremos los datos personales asociados, salvo la información que debamos conservar por obligación legal, seguridad, prevención de fraude o defensa de reclamaciones.

10. Privacidad de menores

Nuestras aplicaciones no están dirigidas específicamente a menores de 13 años ni a menores de la edad mínima equivalente establecida en su jurisdicción. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin la autorización exigida. Si cree que un menor nos proporcionó información de forma indebida, contáctenos para revisarla y eliminarla cuando corresponda.

11. Transferencias internacionales

Los proveedores que apoyan la aplicación pueden operar en países distintos al del usuario. Cuando la ley lo requiera, aplicaremos salvaguardas adecuadas para dichas transferencias, como cláusulas contractuales y medidas complementarias de seguridad.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la aplicación, nuestras prácticas o las obligaciones legales. Publicaremos la versión revisada en esta misma página e indicaremos la nueva fecha de actualización. Si el cambio es significativo, proporcionaremos un aviso adicional cuando corresponda.

13. Contacto

Para preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta política o el tratamiento de datos, puede contactarnos mediante: